偶然在某个BBS上看到，神作啊~~~
恩，我决定以后每次出去办事以前都先学习一下此贴再出发！
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因为在这里的工作有很多机会要接触官员...
以下就个人经验打些建议:
1. 先了解好拜访各政府机关(尽量短时间内跑完所有关连单位), 总结需要达到的目标
2. 准备好项目构想, 资料, 方案, 愈具体愈好, 例如示意图、草案计画「书」, 要看起来势在必行
3. 找出所有相关的「局、处、所」的「各科别」
4-1. 最有效率的方式, 是透过人脉联系项目主要关系部门, 具决策能力的人, 如局长,委员会主席, 县长等-职权大于其他部门访谈对象的官员初次拜访, 首要目标是让对方下达行政公文, 第一是要跟对方有直接关系, 例如发展改革局
, 第二是阵仗要够大, 就算以后不会再出现的人也多到几个, 因为官员大多很和谐, 见到人多总要给点面子
4-2. 在当地找无人脉, 就找项目中有直接关系的单位的科长, 事先约个时间表达来意, 主动问是否再上班时间或非上班时间见个面, 「请他们指导」一下, 见面的主要程序是: 用「充分准备」的资料让对方认同项目, 多到脑袋混乱最好, 然后告诉对方, 哪方面有困难, 尤其是对方了解的领域, 打开话题后, 将话题目的围绕在让对方「表明」支持项目, 让对方上台阶..., 然后开始提出些「请求」
(这里的官员对于来者很重视以下:所属单位、职务或地方身分、有无相关部门授权等可信任程度, 不然资料一个都不给, 问题都随便打发打发)
(非绝对必要, 千万不要掏钱给官员, 不然一定会陷入无底洞或吃亏)
以上是第一阶段
在取得重要官员的支持和协助后, 开始着手对区域内各关系部门的资料索取或访会谈:
1. 列出清单, 请高层官员授权、支持和协助对各部门的会谈资格, 不然被草草了事打发的可能性很大
2. 在每个见面的行程前, 最好三天前就电话约好时间, 并且将要谈的内容和希望了解的资料列出, 让对方有充分时间准备, 相对也比较不会敷衍了事。见面前一定要在电话中就让对方信任, 或是明确的承诺会提供协助..实际见到面的态度才不会有太多落差, 事先约好也绝对好过突然拜访耽误对方午休或接小孩时间之类的...
3. 每次见面, 一个人主问, 一旁最好有人随行纪录补充。 因为会谈地点大多会在对方办公室内, 所以人不要超过三个为宜, 因为办公室通常只会多准备两张椅子...
4.事先了解对方办公处所在是必要的, 但仍然可以此为由, 装傻的问对方如何前往, 让对话多一些, 信任和情感程度也会多些。以上是有充分时间的方式, 如果时间不够, 就做好一个部门要去两次的心理准备, 不论如何一个关键「资料要准备充分、齐全、具体」
5. 确认自己的服装仪容, 在台湾, 第一次见面要以正装出席会谈可能是大家的默契了, 但在中国, 白领身分的人却随便穿着是很理所当然的.. ., 身为台湾人...更应该坚持从小教导服装仪容要整齐的文化..., 正装出席给对方好的印象, 对方通常比较愿意给面子多(中国真的有不少阶级意识),至少要白衬衫, 切忌牛仔裤和一堆装饰的「潮衣潮裤」...
见到面了:
1. 问候、再次表明来意、出示相关证明和名片
2. 先主动握个手吧! 肌肤之亲很能拉进彼此距离.. [1;31m...(握手后请勿随意处碰, 不过我在这里, 已经自动让洁癖荡然无存了...)
3.尽可能随身准备包烟和打火机, 练习点烟, 尽管自己不抽, 还是可以询问对方...以烟会友...
对方不抽, 就收起来开始进入话题对方抽了, 自己要不要跟着抽...其实影响不大..
4.有资料拿资料, 有问题提问题, 尽量提出自己困难点, 让对方有表现机会
5. 在初步的提问候, 自己一定要能摸清对方的办事性格, 不擅长奉承的人, 最好练习一下一些奉承对方的提问语气
6.不同部门不同职务的官员, 办事效率有些奇差, 堪称冗员, 但也是有无其认真的, 见人说人话, 见鬼说鬼话。
7.有求于人的关键就是让对方觉得"你这小老百姓, 看我的吧!" 千万别期待这里的官员是热心服务的.........他们可是老大...
8.还有个要提醒的...别期待这里政府无所不知, 实际上他们知道的东西真的很少, 加上细分的职权...不同部门科别的资讯交流只限会议中提到和公开的资料, 实际上大概说没有的资料就是真的没有, ...统计方面的正确性...真的参考参考就好, 把官员的官员的用途定位在"出面解决问题",像是签名敲章授权或陪同造访等...
准备结束话题了:
1.真的也没啥好问的时候, 如果对方对案子影响很重要... 就邀请对方吃个饭, 许多话是在办公室里问不到的, 另外, 如果谈得来, 从公务上拉进成朋友关系, 在这里要干点事情, 有关系真的很多事情都好办很多
2.没要请对方吃饭就直接说「下午三点了, 我们也差不多要前往下个地方了」之类的理由开即可
3.走之前一定要再次确认和总结会谈, 向对方要个名片或提醒需要提供的资讯, 免得效率太差空等待..
4.一些预约时间的事情, 就像杀价一样最好说句能否再早一点?或是先提供局部的? 可以省掉不少时间...
另外些建议:
1.这里行政都有"第XX个五年计画", 简称XX五计画, 尽量让案子和这些计画有关联, 政府会比较重视..
2.一些行政公文要请政府批示的, 事先帮那些官做好, 他们只要看过同意敲个章就能用这样的模式成功率会请政府提供些公文高很多
3.关于问卷之类的, 最好”不要”用开放式问卷给政府人员看, 把问题和对方要回答的东西都自己想好大概…写成封闭式问卷, 现场给对方写完后再根据选项作进一步询问, 是最好的资料搜集方式, 如果纯粹是要官员提供建议和指导的, 就在一开始见面问候后, 直接的说, 省得浪费彼此时间, 问得越精辟, 资料愈详细, 通常对方回覆的意愿会高上很多, 不然直接说不知道不清楚不了解带过是最常发生的事…
另外, 对于些非大城市地区:
1.很忙, 因为一天只有6小时上班时间
2.很闲, 因为地方这么小, 以前都是农村, 现在多了点厂房, 实际上没啥好做的
3.善尽职责, 因为这么小, 也不会有啥展发展, 未来规划的事情都听上面领导跟着做就好
4.政府设施很棒, 超级大办公室空荡荡的, 一个局一大栋, 各局分布在地方的四处是很正常的.....
5.很有效率, 因为统计数字多是忽悠出来的, 所以统计很快, 也明白的说没参考意义
6.一问三不知、推托责任、敷衍了事、安于现状...其他有待版友补充
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